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Assistante d'éducation / chargée d’assistance d’urgence
0 à 1 an d'expérienceContact
Réf. BE2609211104
69100 Villeurbanne
https://www.cdibtpjob.com/cv-candidat/2609211104/assistante-d-education-chargee-d-assistance-d-urgence Female Villeurbanne Auvergne-Rhône-Alpes France 69100 Villeurbanne
69100 Villeurbanne
https://www.cdibtpjob.com/cv-candidat/2609211104/assistante-d-education-chargee-d-assistance-d-urgence Female Villeurbanne Auvergne-Rhône-Alpes France 69100 Villeurbanne
Langues
Français
Anglais
Arabe
Anglais
Arabe
Permis
B
Centres d'intérêts
Art (musée, cinéma, théâtre, musique), Lecture (Romance, Fantaisie, Polar), Voyage & culture, Gestion de crise & situation urgente
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Auvergne-Rhône-Alpes, dans le Batiment.
Formations
Bac +3
Première année Licence Économie, Gestion, Droit
Première année Licence Économie, Gestion, Droit
Bac
Baccalauréat STMG
Baccalauréat STMG
Expériences professionnelles
04/2026 - 07/2026 : Conseiller relation client / administratif chez Eurexo – Crc
Gestion des appels entrants, analyse et traitement des demandes clients, suivi administratif des dossiers.
Gestion des appels entrants, analyse et traitement des demandes clients, suivi administratif des dossiers.
01/2026 - 02/2026 : Conseiller client service contrats individuels chez Eurexo – Crc
Gestion des appels entrants, analyse et traitement des demandes clients, suivi administratif des dossiers.
Gestion des appels entrants, analyse et traitement des demandes clients, suivi administratif des dossiers.
01/2025 - 12/2025 : Assistante d'éducation chez Intelcia, 69120, Vaulx-en-velin
01/2023 - 12/2023 : Chargée d’assistance d’urgence chez Naan Boulangerie, 69100, Villeurbanne
01/2023 - 12/2024 : Téléconseillère (Action Logement Social) chez Collège Lamartine, 69100, Villeurbanne
01/2021 - 12/2022 : Conseillère relation client / administratif chez Opteven – Abeille Assurance, 69100, Villeurbanne
/ - : Managère adjointe chez Crc – Apicil
Langues
Français
Anglais
Arabe
Anglais
Arabe
Permis
B
Centres d'intérêts
Art (musée, cinéma, théâtre, musique), Lecture (Romance, Fantaisie, Polar), Voyage & culture, Gestion de crise & situation urgente
Atouts et compétences
Encadrement et surveillance, Gestion des absences & retards, Rédaction de rapports, Soutien aux équipes pédagogiques, Réception & gestion des appels entrants, Accompagnement des usagers dans leurs démarches, Techniques de relation client, Saisie & mise à jour des informations clients, Management de l’équipe de vente (recrutement, intégration, formation, planning), Gestion de la relation client, Gestion d’appels en situation d’urgence (panne, accident, immobilisation), Organisation des prestations d’assistance (dépannage, remorquage, rapatriement, hébergement), Suivi des dossiers sinistres, communication avec les prestataires en France et à l’étranger, Gestion de crise & situation urgente, Identification des besoins & accompagnement personnalisé, Utilisation de scripts d’appel & respect des procédures internes, Conseil client, argumentaire de vente, fidélisation, maîtrise du CRM et outils de reporting, Outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint), Excellent relationnel & communication adaptée (client, équipe, direction), Rigueur & sens aigu de l’organisation, Dynamisme & réactivité, Adaptabilité, Gestion des priorités & des imprévus, Sens de la diplomatie et de la médiation, Esprit d’équipe & collaboration
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