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Contact
Réf. BE260918094255
69100 Villeurbanne
https://www.cdibtpjob.com/cv-candidat/260918094255/charge-de-support-technique Female Villeurbanne Auvergne-Rhône-Alpes France 69100 Villeurbanne
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Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Auvergne-Rhône-Alpes, dans le Batiment.
Formations
12/2014 :
Formation Conseiller Relation Client à distance - Niveau 4
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12/2000 : CAP
Formation Electricien Equipement Industriel - BEP
Formation Electricien Equipement Industriel - BEP
Expériences professionnelles
10/2025 - 03/2026 : Chargé de support technique produits de comptage chez Ocea Smart Building
Support technique en interne pour les compteurs d’eau, compteurs d’énergie thermique, répartiteurs de frais de chauffage. Création de documents techniques : installation, maintenance et formation.
Support technique en interne pour les compteurs d’eau, compteurs d’énergie thermique, répartiteurs de frais de chauffage. Création de documents techniques : installation, maintenance et formation.
01/2020 - 12/2025 : Conseiller support technique chez Mylight150
Assistance technique aux installateurs sur site pour la mise en service et le dépannage des coffrets MyLight150 et installations photovoltaïques. Diagnostic à distance des installations (consommation, production, communication, batterie virtuelle). Maîtrise des protocoles de communication (RS485, Modbus, CPL, GSM, WiFi, LAN) et de leur intégration dans les coffrets. Vérification et paramétrage des éléments de sécurité : disjoncteurs, protections AC, relais Q, transformateurs, compteurs traversants ou RS485. Capacité à établir un diagnostic par élimination pour résoudre rapidement les pannes.
Assistance technique aux installateurs sur site pour la mise en service et le dépannage des coffrets MyLight150 et installations photovoltaïques. Diagnostic à distance des installations (consommation, production, communication, batterie virtuelle). Maîtrise des protocoles de communication (RS485, Modbus, CPL, GSM, WiFi, LAN) et de leur intégration dans les coffrets. Vérification et paramétrage des éléments de sécurité : disjoncteurs, protections AC, relais Q, transformateurs, compteurs traversants ou RS485. Capacité à établir un diagnostic par élimination pour résoudre rapidement les pannes.
12/2019 - 08/2020 : Chargé de recrutement chez Adecco Group
Entretiens téléphoniques, visioconférences et physiques. Démarches administratives : fiches de liaison, contrats d’embauches. Gestion des intérimaires. Propositions actives de candidats auprès des clients. Maintien et développement du vivier de candidats.
Entretiens téléphoniques, visioconférences et physiques. Démarches administratives : fiches de liaison, contrats d’embauches. Gestion des intérimaires. Propositions actives de candidats auprès des clients. Maintien et développement du vivier de candidats.
09/2018 - 02/2019 : Agent de recouvrement chez Intrum
Recouvrement de créances assurances. Gestion de portefeuilles clients sinistres.
Recouvrement de créances assurances. Gestion de portefeuilles clients sinistres.
01/2014 - 12/2018 : Agent de réservation chez 4cs Keepcall - Belambra
Vente par téléphone séjour Belambra (B2B / B2C). Découverte clients / Prospection clients / Réclamation clients. Back office – mails clients.
Vente par téléphone séjour Belambra (B2B / B2C). Découverte clients / Prospection clients / Réclamation clients. Back office – mails clients.
01/2001 - 12/2010 : Monteur câbleur chez Areva
Atouts et compétences
Google Suite, Pack Office, SAP, Smartrecruiters, Lumwork, Peopulse, AS 400, Salesforce, Logiciels de supervision (SRS, myproportal, superviz...), Outils de ticketing (CRM Dynamics, Azure DevOps), Relation client, Techniques de vente, Outils RH, Techniques de recrutement, Assistance support technique, Maîtrise systèmes électriques et solaires
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