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Professionnelle de l'accueil et de la relation client
0 à 1 an d'expérienceContact
Réf. BE2604131521
74000 Annecy
https://www.cdibtpjob.com/cv-candidat/2604131521/professionnelle-de-l-accueil-et-de-la-relation-client Female Annecy Auvergne-Rhône-Alpes France 74000 Annecy
74000 Annecy
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Langues
Portugais
Espagnol
Anglais
Espagnol
Anglais
Permis
B
Centres d'intérêts
Voyages : ouverture culturelle et curiosité, Musique : créativité et sens de l’écoute, Mode et maquillage : sens de l’esthétique et attention aux détails, Sport : discipline, esprit d’équipe et énergie
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Auvergne-Rhône-Alpes, dans le Batiment.
Formations
01/2025 :
Formations en gestion des conflits et management
Formations en gestion des conflits et management
12/2022 :
Baccalauréat professionnel Métiers de l’Accueil
Baccalauréat professionnel Métiers de l’Accueil
Expériences professionnelles
01/2024 - / : Première de réception chez Hôtel Campanile Annecy Centre Gare, Annecy
Supervision et organisation du service réception, encadrement et coordination de l’équipe de réception (jour et nuit), élaboration et gestion des plannings, gestion des arrivées et départs clients, suivi et contrôle des caisses, gestion des réservations, traitement des e-mails et demandes clients, gestion des litiges, interface entre la direction et les services, veille au respect des procédures.
Supervision et organisation du service réception, encadrement et coordination de l’équipe de réception (jour et nuit), élaboration et gestion des plannings, gestion des arrivées et départs clients, suivi et contrôle des caisses, gestion des réservations, traitement des e-mails et demandes clients, gestion des litiges, interface entre la direction et les services, veille au respect des procédures.
10/2023 - 03/2024 : Conseillère de vente chez Adopt’, Seynod
Accueil, conseil et fidélisation de la clientèle, vente et encaissement, mise en rayon et gestion des stocks.
Accueil, conseil et fidélisation de la clientèle, vente et encaissement, mise en rayon et gestion des stocks.
07/2022 - 08/2023 : Hôtesse de caisse chez Grand Frais, épagny
Encaissement et relation client, gestion des flux et respect des procédures.
Encaissement et relation client, gestion des flux et respect des procédures.
03/2022 - 06/2022 : Équipière polyvalente chez Burger King, Bonlieu
Préparation des commandes, accueil et service client, travail en équipe et respect des normes d’hygiène.
Préparation des commandes, accueil et service client, travail en équipe et respect des normes d’hygiène.
09/2021 - 10/2021 : Hôtesse d’accueil chez The Originals City, Annecy Aéroport
Accueil des clients, gestion des réservations, réponse téléphonique, service du midi au restaurant.
Accueil des clients, gestion des réservations, réponse téléphonique, service du midi au restaurant.
07/2021 - 07/2021 : Animatrice chez Mjc Centre Social Victor Hugo, Meythet
06/2021 - 07/2021 : Hôtesse d’accueil chez Mairie D’annecy-le-vieux, Annecy-le-vieux
Accueil et orientation du public, prise de rendez-vous (état civil).
Accueil et orientation du public, prise de rendez-vous (état civil).
03/2021 - 04/2021 : Hôtesse d’accueil chez Mjc Centre Social Victor Hugo, Meythet
Langues
Portugais
Espagnol
Anglais
Espagnol
Anglais
Permis
B
Centres d'intérêts
Voyages : ouverture culturelle et curiosité, Musique : créativité et sens de l’écoute, Mode et maquillage : sens de l’esthétique et attention aux détails, Sport : discipline, esprit d’équipe et énergie
Atouts et compétences
Maîtrise des outils bureautiques, Utilisation des logiciels hôteliers : Opera, Création de supports visuels avec Canva, Gestion de documents partagés via Google Drive, À l’aise avec l’informatique et les outils numériques
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