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Manel Z.
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Attachée de clientèle/chargée de clientèle
12 ans d'expérienceContact
Réf. CI2101140813
Née en 1983
94240 L'hay Les Roses
1983-01-01 https://www.cdibtpjob.com/cv-candidat/2101140813/attachee-de-clientele-chargee-de-clientele Female L'hay Les Roses Ile de France France 94240 L'hay Les Roses
Née en 1983
94240 L'hay Les Roses
1983-01-01 https://www.cdibtpjob.com/cv-candidat/2101140813/attachee-de-clientele-chargee-de-clientele Female L'hay Les Roses Ile de France France 94240 L'hay Les Roses
Logiciels
Pack Office
Langues
Français
Permis
B
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans les Services Commerciaux.
Formations
2003 : Bac +2, Cachan
BTS ASSISTANTE DE DIRECTION
BTS ASSISTANTE DE DIRECTION
2001 : Bac, Fresnes
BAC STT (secteur technologique et tertiaire)
BAC STT (secteur technologique et tertiaire)
Expériences professionnelles
11/2007 - 12/2019 : Attachée de clientèle chez P.a.p (particulier à Particulier)
traitement des appels, mails et tchats ;conseil, aide et mise en place d'annonces immobilières pour location ou vente de biens immobiliers sur notre site avec photos ;gestion des annonces (modifications, renouvellement et suppression des annonces sur le site) amélioration et modification des photos reçues par la clientèle ; gestions des réclamations ; relances clients
traitement des appels, mails et tchats ;conseil, aide et mise en place d'annonces immobilières pour location ou vente de biens immobiliers sur notre site avec photos ;gestion des annonces (modifications, renouvellement et suppression des annonces sur le site) amélioration et modification des photos reçues par la clientèle ; gestions des réclamations ; relances clients
02/2005 - 09/2006 : Chargée de clientèle chez Veolia Eau, Saint Maur
Traitement des appels, mails ; ouverture et fermeture d'abonnement ; gestion des paiements par courrier et téléphone
Traitement des appels, mails ; ouverture et fermeture d'abonnement ; gestion des paiements par courrier et téléphone
12/ : Agent planification en intérim chez Aramis, Paris
Pour une société d'alarme, gestion du planning des techniciens
Pour une société d'alarme, gestion du planning des techniciens
11/2003 - 06/2004 : Assistante administrative chez Veolia Eau
Gestion du planning des agents techniques, commandes du matériel auprès d'un sous traitant, échanges par mail avec le centre d'appel, traitements des urgences (envoi de techniciens sur place pour ouverture ou fermeture d'eau).
Gestion du planning des agents techniques, commandes du matériel auprès d'un sous traitant, échanges par mail avec le centre d'appel, traitements des urgences (envoi de techniciens sur place pour ouverture ou fermeture d'eau).
01/2003 - 08/2003 : Assistante manager chez Access Self Stockage, Gentilly
Ouverture et fermeture du site le week-end, visite et surveillance du site, mise en place des contrats et facture, prélèvements manuelles, encaissements espèces et chèques, tenue de la caisse, ventes matériels de stockage
Ouverture et fermeture du site le week-end, visite et surveillance du site, mise en place des contrats et facture, prélèvements manuelles, encaissements espèces et chèques, tenue de la caisse, ventes matériels de stockage
07/2001 - 08/2001 : Hôtesse de Caisse chez Carrefour Belle épine
encaissement de la clientèle et comptage de la caisse journalier
encaissement de la clientèle et comptage de la caisse journalier
Logiciels
Pack Office
Langues
Français
Permis
B
Atouts et compétences
Traitement des appels, mails ; ouverture et fermeture d'abonnement ; gestion des paiements par courrier et téléphone
