L'emploi en CDI pour le secteur BTP L'emploi en CDI du secteur BTP Tous corps d'état, profils cadres et non cadres
Contact
Réf. BE1608021242
Née en 1982
93250 Villemomble
1982-01-01 https://www.cdibtpjob.com/cv-candidat/1608021242/assistante-de-direction Female Villemomble Ile de France France 93250 Villemomble
Née en 1982
93250 Villemomble
1982-01-01 https://www.cdibtpjob.com/cv-candidat/1608021242/assistante-de-direction Female Villemomble Ile de France France 93250 Villemomble
Langues
Français
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, en Ile de France, dans l'Administration et juridique.
Formations
7501 :
* ifpo ics begue, 5 rue de la république 75011 paris,
* ifpo ics begue, 5 rue de la république 75011 paris,
7500 :
* lycee jacques monod, 12 rue victor cousin, 75005 paris,
* lycee jacques monod, 12 rue victor cousin, 75005 paris,
7500 :
* jean baptiste lully, 44 rue des jeuneurs, 75002 paris
* jean baptiste lully, 44 rue des jeuneurs, 75002 paris
Expériences professionnelles
06/ : Chef / Cheffe de rayon téléphonie
aratel, 7 rue du progrès 93100 montreuil, centre d'appels superviseur formatrice, 10 télésecrétaires * connaissance du logiciel abm * formation des opératrices * suivi qualité (statistiques, tableau de bord, double écoute et débriefing avec l'opératrice) * animation et participation aux réunions hebdomadaire * gestion des remarques clients * gestion des plannings (vacances, absences, retards) * gestion des appels (gestion d'agenda, prise de messages, transfert d'appels) * gestion des mails clients / saisie de courriers
aratel, 7 rue du progrès 93100 montreuil, centre d'appels superviseur formatrice, 10 télésecrétaires * connaissance du logiciel abm * formation des opératrices * suivi qualité (statistiques, tableau de bord, double écoute et débriefing avec l'opératrice) * animation et participation aux réunions hebdomadaire * gestion des remarques clients * gestion des plannings (vacances, absences, retards) * gestion des appels (gestion d'agenda, prise de messages, transfert d'appels) * gestion des mails clients / saisie de courriers
09/2003 - 05/2012 : Adjoint / Adjointe chef de centre de télétraitement mobile aux armées
iter international, 33 avenue philippe auguste, 75011 paris, centre d'appels superviseur / formatrice, 4 télésecrétaires * connaissance du logiciel abm * formation des opératrices * responsable de qualité (statistiques, tableau de bord, supervision des messages pris) * gestion des remarques clients * gestion des plannings * gestion des appels (gestion d'agenda, prise de messages, transfert d'appels) * gestion du courrier (tri, rangement, réexpédition) * secrétariat classique (courrier, relance clients) * réservation de salles de réunion
iter international, 33 avenue philippe auguste, 75011 paris, centre d'appels superviseur / formatrice, 4 télésecrétaires * connaissance du logiciel abm * formation des opératrices * responsable de qualité (statistiques, tableau de bord, supervision des messages pris) * gestion des remarques clients * gestion des plannings * gestion des appels (gestion d'agenda, prise de messages, transfert d'appels) * gestion du courrier (tri, rangement, réexpédition) * secrétariat classique (courrier, relance clients) * réservation de salles de réunion
09/2001 - 08/2003 : Secrétaire téléphonique
iter, 33 avenue philippe auguste, 75011 paris, centre d'appels tele secretaire en contrat de qualification * connaissance du logiciel abm * gestion des appels (gestion d'agenda, prise de messages, transfert d'appels)
iter, 33 avenue philippe auguste, 75011 paris, centre d'appels tele secretaire en contrat de qualification * connaissance du logiciel abm * gestion des appels (gestion d'agenda, prise de messages, transfert d'appels)
01/ : Assistant / Assistante en cabinet médical
cabinet médical, 58 rue de la chaussée d'antin, 75009 paris, stage scolaire en tant que secrétaire médicale * gestion d'agenda de 4 médecins spécialistes * gestion des dossiers patients * secrétariat classique (saisie de compte rendu, courriers)
cabinet médical, 58 rue de la chaussée d'antin, 75009 paris, stage scolaire en tant que secrétaire médicale * gestion d'agenda de 4 médecins spécialistes * gestion des dossiers patients * secrétariat classique (saisie de compte rendu, courriers)
Langues
Français
Atouts et compétences
* Connaissance du logiciel ABM
* Formation des opératrices
* Responsable de qualité (statistiques, tableau de bord, supervision des messages pris)
* Gestion des remarques clients
* Gestion des plannings
* Gestion des appels (gestion d'agenda, prise de messages, transfert d'appels)
* Gestion du courrier (tri, rangement, réexpédition)
* Secrétariat classique (courrier, relance clients)
* Réservation de salles de réunion
* Secrétariat classique (saisie de compte rendu, courriers)
* Formation des opératrices
* Responsable de qualité (statistiques, tableau de bord, supervision des messages pris)
* Gestion des remarques clients
* Gestion des plannings
* Gestion des appels (gestion d'agenda, prise de messages, transfert d'appels)
* Gestion du courrier (tri, rangement, réexpédition)
* Secrétariat classique (courrier, relance clients)
* Réservation de salles de réunion
* Secrétariat classique (saisie de compte rendu, courriers)
